Welche Daten erhoben werden

Je nach Art der Nutzung der Website und der Inanspruchnahme von Leistungen werden unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet. Dies betrifft sowohl rein technische Zugriffsdaten als auch Angaben, die Nutzer aktiv bereitstellen, wenn sie Kontakt aufnehmen oder Leistungen anfragen.

• Bei der Nutzung der Website werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Informationen durch den verwendeten Browser übermittelt. Hierzu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Meldungen über erfolgreichen Abruf sowie Angaben zu Browsertyp und Betriebssystem gehören. Diese Daten werden überwiegend zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Fehlersuche verwendet.
• Wenn Nutzer Kontaktformulare ausfüllen oder per E-Mail eine Anfrage senden, werden die dort angegebenen Daten verarbeitet. Dazu zählen typischerweise Name, Kontaktdaten, Angaben zu Grundstück, Flächen oder Projekten sowie der Inhalt der Nachricht. Diese Informationen werden zur Bearbeitung des Anliegens, für Rückfragen und zur Vorbereitung eines Angebots oder Termins genutzt.
• Im Rahmen der Vertragsabwicklung und laufenden Betreuung werden zusätzliche Daten erhoben, etwa zu vereinbarten Leistungen, Zeitpunkten von Terminen, Zahlungsmodalitäten sowie zur Kommunikation während eines Projekts. Diese Daten dienen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Arbeiten sowie der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Soweit Analyse- oder Statistikdienste eingesetzt werden, werden Nutzungsdaten in pseudonymisierter Form verarbeitet, um das Besucherverhalten auf der Website auszuwerten. Ziel ist die Verbesserung von Inhalten, Struktur und technischer Stabilität. Eine direkte Zuordnung zu einzelnen Personen erfolgt hierbei in der Regel nicht; die Details richten sich nach dem konkret eingesetzten Dienst.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden verwendet, um Anfragen zu beantworten, Verträge vorzubereiten oder zu erfüllen, Pflegeprogramme zu organisieren sowie die Website technisch bereitzustellen und zu verbessern. Eine Verarbeitung erfolgt nur im Rahmen der jeweils genannten Zwecke und der anwendbaren Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung.

• Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen werden die mitgeteilten Daten genutzt, um Rückfragen zu stellen, Informationen bereitzustellen und gegebenenfalls einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren. Ohne diese Verarbeitung wäre eine strukturierte Kommunikation zu geplanten Projekten, Angeboten oder Pflegeprogrammen nicht möglich.
• Für die Vorbereitung und Durchführung von Verträgen werden personenbezogene Daten verwendet, um Leistungen zu planen, Einsätze zu koordinieren, Rechnungen zu erstellen und die Erfüllung von Gewährleistungs- oder Dokumentationspflichten sicherzustellen. Dazu gehört auch die Nutzung von Daten zur internen Qualitätssicherung und Nachverfolgung von Projekten.
• Technische Zugriffsdaten werden eingesetzt, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Hierzu zählt die Auswertung von Logdateien, um Fehler zu erkennen, Angriffe abzuwehren und die Stabilität des Angebots zu verbessern. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Quellen erfolgt nur in Ausnahmefällen bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch.
• Soweit Analyse- oder Statistikdienste eingesetzt werden, dienen die gewonnenen Daten dazu, das Nutzungsverhalten in aggregierter Form zu verstehen. Dies ermöglicht es, Inhalte, Navigationsstrukturen und technische Abläufe zu optimieren. Die Verarbeitung erfolgt, soweit möglich, pseudonymisiert oder anonymisiert und nur auf Grundlage der geltenden Einwilligungen.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und den einschlägigen nationalen Vorschriften. Je nach Vorgang stützt sich die Verarbeitung auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, die im Folgenden zusammengefasst werden.

Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte übermittelt, soweit dies für die Erbringung der Leistungen, die technische Bereitstellung der Website oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist, oder wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

• Für den technischen Betrieb der Website sowie zur Bereitstellung einzelner Funktionen werden Dienstleister eingesetzt, etwa Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister oder Anbieter von Analyse- und Kommunikationstools. Diese verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen und sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.
• Im Rahmen der Vertragsdurchführung kann es erforderlich sein, Daten an weitere Empfänger zu übermitteln, etwa an mitwirkende Fachbetriebe, Lieferanten oder Abrechnungsdienstleister. In solchen Fällen werden nur diejenigen Informationen weitergegeben, die für die jeweilige Aufgabe notwendig sind.
• Sofern gesetzliche Verpflichtungen bestehen, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen erfolgen. Dies geschieht ausschließlich im Rahmen der jeweiligen gesetzlichen Grundlage und nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der Verpflichtung erforderlich ist.

Datensicherheit

Die verantwortliche Stelle trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen. Dazu zählen unter anderem Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, regelmäßige Überprüfung der eingesetzten Systeme sowie Schulungen der Mitarbeitenden. Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann ein vollständiger Schutz vor allen Risiken nicht gewährleistet werden.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte sollen Transparenz schaffen und ermöglichen es, Einfluss auf Umfang und Art der Verarbeitung zu nehmen.

• Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über sie verarbeitet werden. Hierzu gehören Informationen über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer und gegebenenfalls über die Herkunft der Daten, sofern diese nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben wurden.
• Nutzer können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Darüber hinaus besteht das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder vorrangigen berechtigten Interessen entgegenstehen, sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen.
• Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, kann unter bestimmten Voraussetzungen Widerspruch eingelegt werden.
• Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt. In der Regel kann hierfür die Aufsichtsbehörde des gewöhnlichen Aufenthaltsorts, des Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes gewählt werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Auf dieser Website werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte benutzerfreundlich darzustellen. Details zu den eingesetzten Kategorien, Zwecken, Speicherdauern und Einstellungsoptionen finden sich in der gesonderten Cookie-Richtlinie, auf die in dem hierfür vorgesehenen Bereich der Website verwiesen wird.

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Datenschutzkontakt

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung können an die im Impressum genannten Ansprechpartner gerichtet werden. Die verantwortliche Stelle beantwortet datenschutzbezogene Anfragen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und nutzt hierfür sichere Kommunikationswege, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, etwa wenn neue Funktionen auf der Website bereitgestellt, rechtliche Vorgaben geändert oder interne Prozesse überarbeitet werden. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Aufrufs veröffentlichte Fassung. Nutzer werden gebeten, die Erklärung in angemessenen Abständen zu überprüfen, um sich über mögliche Aktualisierungen zu informieren.